ご利用ガイド
お支払いについて
クレジットカード | ![]() 一括、分割払い、リボルビング払いが選択可能です。 ※『カード決済』は、決済代行会社であるソニーペイメントサービス株式会社の決済システムを利用しております。クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 ※デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、「注文する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。 キャンセルやご注文のエラーにより、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用は、お控えください。 |
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PayPay(ペイペイ) | ![]() ![]() PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。 >>PayPayでのお支払い方法について |
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Paidy(ペイディ) | ![]() あと払い (ペイディ)は決済サービス会社Paidyが提供する翌月まとめ払いサービスです。 事前の登録は不要です。 申込フォームの氏名・住所・メールアドレス・電話番号情報を元に利用登録が完了します。 ※ペイディを選択した場合、上記情報をPaidy社に渡すことを許可したとみなされます。
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キャリア決済 | ![]() キャリア決済は、各キャリアのID/パスワード認証を利用して、ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。「ドコモ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」の3キャリアの決済をご利用いただけます。 各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくは以下のページをご確認ください。 ドコモ ケータイ払い|au かんたん決済 |ソフトバンクまとめて支払い |
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代金引換 | ![]() 商品受け取り時に配達ドライバーへお支払いください。 手数料は以下の通りとなります。
代引き商品の受取拒否または長期ご不在等によりお届けが完了できなかった場合、商品の往復送料及び手数料(実費)をご請求させて頂きます。 |
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コンビニ後払い(NP後払い) | ![]() 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 決済手数料:550円 |
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オンライン収納(先払い) | ![]() コンビニ決済・ネットバンキング決済・ATM決済・電子マネー決済が可能です。ご注文完了画面、またはご注文確認メール内のURLより希望の決済方法をご選択いただけます。ご入金確認でき次第の商品発送となります。 決済手数料:220円 |
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銀行振込(先払い) | ご注文完了後、指定口座をご連絡させていただきます。 ご入金確認後の商品手配とさせていただきます。 お支払期限はご注文日より1週間以内とさせて頂きます。 お振込手数料はご負担下さいます様お願い致します。 |
配送について
配送業者 | ヤマト運輸/佐川急便/ゆうパック | ||||
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発送日の目安 | ・クレジットカード、PayPay、Paidy、代金引換、NP後払いの場合 ご注文確認後1営業日以内に発送 ・銀行振込/オンライン収納の場合 ご入金確認後1営業日以内に発送 ※ご予約商品に関しましては上記発送目安は例外となります。 ※イニシャルオーダーをご希望のお客様は1週間程度のお時間を頂戴します。 |
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送料 |
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その他のご案内
商品について | Gentil Banditのスプラッシュペイントが施された商品は個体により表情が異なります。商品は一点一点手作業で加工している為、掲載画像と実物は異なります。 |
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予約販売について | Gentil Banditでは入荷待ちの商品もご予約販売にて受付可能となっております。 予約販売につきましては下記内容をご確認の上十分にご注意くださいます様お願い致します。 ・ご予約確定後のキャンセル・変更はお受けできかねます。 ・予約商品と非予約商品をご注文の際は別々にご注文を頂きますようお願いいたします。 ・複数の予約商品を同時に購入している場合は、一番遅い配送予定でのお届けとなります。 ・予約商品は入荷状況により配送予定よりお届けが前後する場合がございます。 ・納期遅れによるキャンセルはお受けできませんので、慎重にお手続きの程、お願い致します。(使用する予定日に間に合わなかった等の理由でのキャンセルも出来かねますのでご了承ください。) ・予定よりも早く商品が入荷した場合はご注文時の配送予定より早く配送させていただきます。 ・入荷しました商品は、お申し込みの先着順に発送いたしますが入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。 ・銀行振込の場合はご入金確認をもちましてご予約確定とさせて頂きます。 ・イニシャルオーダーをご希望の場合は各商品ページ記載の納期予定からプラス1-2週間程度のお時間を頂戴します。 |
返品・交換について | 商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と相違がないか」を必ずご確認ください。 万一、商品に不良箇所があったり、ご注文商品と相違があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて交換対応させて頂きます。完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、商品代金を返金させて頂きます。 なお、お客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。 また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品出荷後7日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損、汚損された商品 ・お客様が加工、修理された商品 ・カスタムペイントをされた商品 ・商品の箱やタグ、付属品を汚損・破損・紛失された場合 |
ご注文・お問い合わせ後にメールが届かない方はご確認下さい
現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。 通常ご注文からすぐに自動配信メールが送信されます。また、翌営業日以内にお客様担当【info@gentilbandit.com】よりご注文の確認のメールを必ず送信致しております。 メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。 <フリーメールアドレスをお使いのお客様> <RFC規約違反のメールアドレスをご利用のお客様> <携帯メールアドレスをご利用のお客様> <その他の可能性> ▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定 ▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定 ▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合 ▼上記のいずれにも該当しない場合 お客様と私たちの重要な連絡手段でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 |
【重要】ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様へ
現在『~~@ezweb.ne.jp』及び『~~@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。 1、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。 2、「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合 各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。 |